Merhabalar, 0850 800 0200 Telefon numaralı MF Telekom Medya Ve Reklamcılık Ltd. Şti. şirketi tarafından 01.09.2023 sabah saat 09.00-10.00 arasında yaptığım bir görüşmede Turknet internet kampanyamın 4 Eylül 2023 tarihinde biteceğini dolayısıyla önerdikleri kampanyaları söylemek istediğine dair bir görüşme yaptım. Yaptığım bu görüşmede 2 sene taahütlü ilk 12 ay 279 TL kalan aylar da 339 TL değerinde aylık ödemesi olan 16 Mb hızlı internet ve digiturk kampanyasına kaydım yapıldı ve kurulumlar için gerekli ekiplerin geleceği söylendi. İnternet hattımız babam Ümüt Korkmaz üzerineydi fakat kendi üzerime olmasını talep ettiğimde e-devlet üzerinden türknet fesih sayfasından fesih başvurusu yapabileceğim ve bunun üzerine internet hattının benim adıma olacağı söylendi. Bende fesih başvusuru iptali için babamın E-devlet hesabı üzerinden başvuru talep oluşturdum. Birkaç dakika sonra Türknet tarafından aranarak fesih talebinin sebebi sorulduğunda durumu anlattığımda Türknet tarafından böyle bir arama gerçekleşmediğini üstelik kapmanyanın bitiş tarihinin 12 Kasım 2023 olduğunu söylediler. Bunun üzerine saat sabah 11 civarı 0850 800 0200 numaralı telefonu tekrar arayıp durumu anlatıp taahhütü iptal etmek istediğimi söylediğimde port açıldığı için iptal gerçekleştiremediklerini söylediler. Eğer iptal istiyorlarsa port kapatma bedeli olarak 450 TL vermem gerektiğini belirttiler. Tüketici hakları gereği 14 gün içerisinde cayma hakkımın olduğunu söylediğimde böyle bir hakkımın bulunmadığını söylediler. Daha sonra birkaç defa arama yaptığımda telefon çalmasına rağmen cevap verilmedi. En son Seda Hanım diye biriyle görüştüğümde iptal talebi açıldığını ve aranacağımı söylediler.. İptal beyanımı yazılı bir şekilde iletmek için kurumsal adres ve email bilgilerini istediğimde kesinlikle veremeyeceklerini söylediler. 1 Eylül 2023 tarihinden itibaren bu firma tarafından tarafıma yapılacak hiçbir işlemi kabul etmeyip, bilgim dışında yapılacak her türlü durum için dava süreci başlatacağımı beyan ederim.

Son derece kaba bir zat ile görüştüm. Kendi internet sağlayıcım zannıyla yanlışlıkla aramıştım. Baglantimin kötülüğünü gerçek dışı bilgilerle ifade eden bu zatın iyi amaçlı olmama ihtimali olduğunu düşünüyorum.